Vanliga frågor

Beställningar

Hur gör jag en beställning?
Lägg produkterna i varukorgen och följ instruktionerna i kassan.

Kan jag ändra min beställning?
Vi kan ofta göra ändringar om du kontaktar oss snabbt, men hanteringen påbörjas vanligtvis inom några timmar.

Hur vet jag att min beställning har gått igenom?
Du får en bekräftelse via e-post. Har du inte fått den, kontrollera skräpposten eller kontakta oss.

Betalning

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder Klarna, där du kan betala direkt, senare, eller dela upp betalningen.

Är det säkert att betala på er webbplats?
Ja, vi använder säker kryptering och samarbetar med betaltjänstpartners som uppfyller högsta säkerhetsstandard.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Vanligtvis 2–5 arbetsdagar beroende på din plats.

Kan jag spåra min leverans?
Ja, du får ett spårningsnummer när din beställning skickas.

Returer och byten

Hur gör jag en retur?
Kontakta oss inom 14 dagar för att få returinformation.

När får jag min återbetalning?
Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

Övrigt

Hur kontaktar jag kundservice?
Via e-post eller telefon. Se "Kontakta oss"-sidan för mer information.

Har ni kampanjer eller rabatter?
Ja, följ vår hemsida eller anmäl dig till nyhetsbrevet för att inte missa några erbjudanden!